Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: 27 luglio 2026
Introduzione
I presenti Termini e condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del sito brookpathco.com, nonché le attività relative alla consultazione dei prodotti, alla creazione di un account, all’invio degli ordini e all’utilizzo dei servizi disponibili.
Attraverso il sito offriamo agli utenti la possibilità di consultare prodotti per la casa e arredamento, effettuare acquisti online e usufruire dei servizi collegati alla consegna e all’assistenza post-vendita.
Accedendo al sito o utilizzando i nostri servizi, l’utente dichiara di aver letto e compreso le presenti condizioni.
Ambito di applicazione
I presenti Termini e condizioni si applicano agli utenti che accedono al sito, acquistano prodotti o utilizzano i servizi disponibili per il mercato italiano.
Le condizioni descritte regolano il rapporto tra l’utente e brookpathco.com relativamente all’utilizzo del sito, alle procedure di acquisto, alla consegna dei prodotti, alle richieste di annullamento, ai resi, ai rimborsi e alla gestione dei dati personali.
L’utilizzo del sito implica l’accettazione delle presenti condizioni e delle relative politiche collegate.
Account utente e responsabilità
Per alcune funzionalità del sito, l’utente può creare un account personale fornendo le informazioni richieste.
L’utente è responsabile di:
fornire informazioni corrette, complete e aggiornate;
mantenere riservate le proprie credenziali di accesso;
proteggere il proprio account da accessi non autorizzati;
verificare le attività effettuate tramite il proprio account.
L’utente è responsabile delle operazioni effettuate tramite il proprio account, salvo situazioni derivanti da problemi tecnici o accessi non autorizzati comunicati tempestivamente.
Ci impegniamo a mantenere il sito operativo e a fornire informazioni accurate sui prodotti e sui servizi disponibili. Tuttavia, alcune interruzioni possono verificarsi a causa di eventi indipendenti dal nostro controllo.
Prodotti, disponibilità e prezzi
Le informazioni relative ai prodotti presenti sul sito, comprese descrizioni, immagini e caratteristiche, sono fornite per aiutare gli utenti a comprendere gli articoli disponibili.
Le immagini possono presentare variazioni rispetto al prodotto reale dovute alle impostazioni dello schermo o alle caratteristiche tecniche del dispositivo utilizzato.
La disponibilità dei prodotti può variare in base agli ordini ricevuti e alle condizioni di magazzino. Nel caso in cui un articolo ordinato non sia disponibile, informeremo tempestivamente il cliente.
I prezzi indicati sul sito sono quelli applicabili al momento dell’acquisto e possono essere modificati in base agli aggiornamenti del servizio.
Prima della conferma definitiva dell’ordine, l’utente può verificare il riepilogo dell’acquisto, inclusi prodotti selezionati, prezzo totale ed eventuali costi applicabili.
Ordini e pagamenti
Quando l’utente invia un ordine tramite il sito, la richiesta viene sottoposta al processo di verifica e gestione previsto.
L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni inserite durante l’acquisto, comprese informazioni personali, indirizzo di consegna e dati necessari per il pagamento.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati durante la procedura di acquisto.
Dopo la conferma del pagamento, procederemo alla gestione dell’ordine secondo le condizioni applicabili di elaborazione e spedizione.
Spedizione
Forniamo servizi di consegna su tutto il territorio italiano per gli ordini effettuati tramite il sito.
Le condizioni relative a spedizione, tempi di elaborazione, costi e modalità di consegna sono descritte nella nostra Politica di spedizione.
【Collegamento alla pagina Politica di spedizione】
Le principali condizioni applicabili sono:
gli ordini inferiori a 125 € prevedono un costo di spedizione di 7,28 €;
gli ordini pari o superiori a 125 € beneficiano della spedizione gratuita;
il tempo di elaborazione è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi;
la consegna può essere effettuata tramite DHL, UPS o altri partner logistici disponibili;
il trasporto richiede generalmente da 5 a 10 giorni lavorativi dopo la spedizione.
I tempi possono variare in base alla destinazione, alle festività, alle condizioni meteorologiche o alle procedure operative del servizio logistico.
Eventuali imposte o costi applicabili vengono gestiti secondo le normative vigenti e le condizioni indicate durante il processo di acquisto.
Annullamento dell’ordine
Le richieste di annullamento vengono gestite in base allo stato di elaborazione dell’ordine.
Per gli ordini non ancora spediti, l’utente può richiedere l’annullamento. Dopo la verifica dello stato dell’ordine, procederemo alla cancellazione quando possibile e al rimborso dell’importo effettivamente pagato tramite il metodo di pagamento originale.
Per gli ordini già spediti o affidati al servizio logistico, normalmente non è possibile effettuare una cancellazione diretta.
In tali casi, l’utente può utilizzare la procedura prevista per resi e rimborsi.
Per maggiori informazioni:
【Collegamento alla pagina Politica di annullamento】
Resi e rimborsi
I resi e i rimborsi vengono gestiti secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di resi e rimborsi.
【Collegamento alla pagina Politica di resi e rimborsi】
Gli utenti possono richiedere un reso quando vengono rispettati i requisiti previsti dalla politica applicabile.
Non offriamo un servizio di cambio diretto dei prodotti. Per ricevere un articolo differente, sarà necessario effettuare la restituzione secondo le condizioni applicabili e procedere successivamente con un nuovo ordine.
I rimborsi approvati vengono effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto.
Privacy e protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali degli utenti viene effettuato nel rispetto del GDPR e delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per gestire ordini, consegne, assistenza clienti, richieste di reso e altre attività necessarie alla fornitura dei servizi.
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile consultando la nostra Privacy Policy.
Legge applicabile e tutela dei consumatori
I presenti Termini e condizioni sono applicati nel rispetto delle normative vigenti in materia di tutela dei consumatori nell’Unione Europea e in Italia.
In caso di controversie relative agli acquisti o ai servizi forniti, invitiamo gli utenti a contattarci per cercare una soluzione adeguata.
Restano garantiti tutti i diritti dei consumatori previsti dalle normative applicabili.
Contatti
Per domande relative ai presenti Termini e condizioni, agli ordini o ai servizi disponibili, è possibile contattarci tramite:
Email:
info@brookpathco.com
Telefono:
+1 (336) 527-8461
Indirizzo:
417 Trollinger St,
Burlington, NC 27215,
United States
Servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale).
Ci impegniamo a fornire informazioni chiare e trasparenti e ad assistere gli utenti nella gestione degli acquisti e dei servizi disponibili.